assistenza remota: è attivo un servizio di assistenza da desktop remoto per migliorare il lavoro di assistenza e consulenza. Tale servizio permette di intervenire in tempo reale ad ogni vostra sollecitazione, previa una vostra richiesta telefonica o via email. La celerità dell'intervento è dovuta proprio alla capacità di questa nuova tecnologia, che permette di visualizzare il vostro desktop senza doversi recare presso la vostra sede. Un altro aspetto fondamentale è che l'inizializzazione della connessione che porterà al controllo da remoto viene intrapresa da voi, quindi si utilizzerà tale servizio solo quando da voi richiesto. Per usufruire di tale servizio è richiesta una connessione ad internet veloce (ADSL).